Anteriormente los recursos humanos se concebían como una pieza estratégica de las empresas, ligada al campo de la seguridad o del bienestar del personal institucional, con el paso del tiempo este campo se transformó en una muy importante área administrativa.
“Los recursos humanos no es algo que hacemos. Es lo que hace funcionar nuestro negocio.
“Steve Wynn”
Antes de indagar más en el tema se debe saber que los "recursos" son elementos, suministros o fuentes que generan diversos beneficios, por otro lado el término "humano" es referente a un grupo de individuos que a trasvés de su evolución desarrollaron un conjunto de características como el lenguaje oral u escrito y capacidades cognitivas como el raciocinio, unidos estos dos términos, se puede definir a los "recursos humanos" como un conjunto de medios de gran benéfico para el desarrollo de los individuos pertenecientes a una institución.
El área de recursos humanos ayuda a los trabajadores a mejorar en su campo de trabajo, les impulsa y les insta a superar sus capacidades, con la finalidad de hacer crecer sus esfuerzos y modificar su ánimo. Precisamente es el departamento de recursos humanos el encargado de seleccionar, reclutar o escoger a los futuros trabajadores de la institución, capacitando e instruyendo a estos y posicionándolos en los puestos vacantes, además dicho departamento se encarga de otorgar y conceder beneficios u prestaciones a estos mismos.
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| Fuente: Imagen 1 Recursos Humanos. (Bizneo, s/f) |
En la actualidad los recursos humanos han tomado una gran importancia, logrando incluso tener su propia dependencia y su propia autoridad, la estabilidad y la buena actividad de los departamentos que conforman una institución dependen en gran parte de dichos recursos.
Las funciones que poseen los recursos humanos se encuentran ligadas al área administrativa, que al igual que esta, estos deben planear, organizar, dirigir y controlar diversos procesos a fin de poder logar cumplir con los objetivos predeterminados.
En los últimos años el área de recursos humanos se ha dado a la tarea de fomentar de una mejor manera la inclusión, hecho que ha generado una muy positiva reacción, se ha observado que tanto la mujer, como otros grupos discriminados se han dado paso en un ambiente tan competitivo como lo es el mundo laborar, gracias a ello ahora se vislumbran una gran cantidad de personas marginadas (mujeres, discapacitados, adultos mayores entre otros) en puestos que anteriormente solo eran exclusivamente para hombres jóvenes y de clase social alta.
Para que el área de recursos humanos se desempeñe de la mejor manera se requieren ciertas actitudes o características como, por ejemplo:
El reclutamiento: Acción que posee la finalidad de atraer candidatos potenciales para que se integren al campo de trabajo, en esta primera fase se utilizan diversos medios como los periódicos, carteles o páginas web, para llamar o avisar a todos los interesados.
La selección: En esta fase se eligen los participantes con mayores actitudes, aquellos cuyo currículo o presentación sea la más favorable.
La contratación: Una vez entrevistados los seleccionados se prosigue a realizar la contratación, que consiste en la firma de los acuerdos o contratos y es precisamente en esta etapa que se dejan en claro cada punto del pacto.
La capacitación: Esta fase es de suma importancia, ya que es donde se le instruye a la persona sobre sus obligaciones y sus funciones, proporcionándole una guía de trabajo.
La motivación: Esta es una de las fases en donde se le saca más provecho a la parte humanística, en esta se incentiva y apoya a la persona, para que sus esfuerzos no sean en vano, la motivación ayuda a todos aquellos que presenten un decaimiento en su trabajo o rendimiento.
El bienestar laboral: Prácticamente esta fase va de la mano con la anterior, en esta se trata de generar un estado o ambiente feliz o cordial dentro del ámbito laboral, para que con ello ninguno de los funcionarios sufra daño alguno.
Dos habilidades que definirán el futuro del departamento de Recursos Humanos
Para que el departamento de recursos humanos funcione adecuadamente no solo debe poseer características o tener objetivos claros, también debe poseer algunos funcionarios que realicen las ocupaciones y las actividades correspondientes a este ámbito.
Estas personas encargadas de esta ardua labor, deben posee cualidades tales como la sociabilización, ser comunicativos y empáticos, ser colaboradores grupales o en otras palabras destacarse en el trabajo en equipo, además deben ser grandes negociadores y gestionar de una muy buena manera su tiempo.
Los funcionarios que conforman el área de recursos humanos no solo trabajan en un área donde se planifica, evalúa o controlan ciertos aspectos administrativos, sino que también deben procurar la mejor estabilidad tanto emocional, como productiva, sin estos funcionarios no se podría crear un área humana que motive e incentive la sana convivencia.
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En Costa Rica la oficina de recursos humanos brinda una lista de trabajos para todas aquellas personas interesada en conseguir empleo, además la Caja Costarricense de Seguro Social (C.C.S.S) también brinda un conjunto de información con áreas relacionadas a la salud, cabe mencionarse que en Costa Rica tanto las municipalidades, como el Organismo de investigación Judicial (OIJ) también poseen un departamento de recursos humanos, es de suma importancia que las entidades e instituciones también cuente con un área que fomente las relaciones humanas y la sana convivencia laboral, esto como un método para el mejor desarrollo de las instituciones y para generar mejores resultados y mayores ganancias.
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En conclusión, el área de recursos humanos dentro de las instituciones se creó para poder cubrir algunas necesidades que no eran adecuadamente satisfechas, es por ello que la importancia de esta área dentro de la estructura de las empresas u organismos es mayor cada día y es por ello que entre más crece su importancia, mayor es la responsabilidad que debe demostrar para con sus beneficiarios, a pesar de ello los obstáculos y las limitación de este departamento también son altas y es por ello que se debe crear mejores soluciones o mayores estrategias de apoyo, que ayuden a que el ambiente de trabajo sea más activo y productivo.
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Referencia Bibliográfica
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(N/A). (s/f). La administración de los recursos humanos: un factor de carácter dinámico y estratégico en la administración de empresas. Septiembre 26, 2021, Recuperado de: http://file:///C:/Users/usuario/Downloads/Administraci%C3%B3n%20para%20Ciencias%20Criminol%C3%B3gicas/Tarea%201%20del%2020%20setiembre%20al%2004%20octubre/La%20administraci%C3%B3n%20de%20los%20recursos%20humanos.pdf
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